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服务理念  
 

精工细作,严丝合缝

“严谨”是一种态度,这种态度与德系车一脉相承。它是一丝不苟的决心、精细的零件、务实的管理、高超的技术、强大的规模、紧凑的时效、严格的标准、科学的流程。这种悉心入微的精神,将始终贯穿在我们的服务体系之中

由车及人 关爱始终

“关爱”是我们的服务给予车主的感受。从走进服务大厅的那一刻开始,客户的感受就是检验我们服务的唯一标准,只有贴心的服务、令人信服的解决方案、真诚的销售方式,才能给我们带来好的口碑、强的信任感、高的满意度。即使客户的爱车行驶在路上,我们的关爱依旧如影随形。

品牌主张:严谨就是关爱

这是一汽-大众售后服务的核心理念,体现了我们的专业精神和严格的服务标准,唯有如此,才能保证我们的技术始终处于领先地位。同时,这也传达了我们对用户的责任心,和关怀心。鞭策我们用最专业的技术,最贴心的服务,赢得客户的尊敬和赞誉。

我们的承诺

一、将在“一”分钟内接待您;

二、给您提供“一”个公开、透明的价格标准;

三、维修前,为您提供“一”套完整的维修方案;

四、为您提供“一”个舒适整洁的休息空间;

五、按照约定在第“一”时间交付您的爱车;

六、维修后,为您解释在本店“一”切消费内容;

七、每次来店将免费为您清洗车辆“一”次;

八、为您提供原装备件“一”年或十万公里的质量担保(先达为准,易损件除外);

九、为您的爱车提供专业的每“一”天24小时救援服务保障。

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